Эффективные телефонные продажи
Доцент Ю.В.Бруй
Адресат:
Специалисты по реализации товаров и услуг, менеджеры по работе с оптовыми, розничными и корпоративными клиентами, офис-менеджеры, секретари.
Цели:
- Освоение приемов успешной продажи по телефону.
- Повышение эффективности телефонных коммуникаций.
- Овладение способами самостоятельного снятия телефонного стресса.
Методика:
Ролевые игры, групповые обсуждения ситуаций из практики участников, тренинговые упражнения.
В результате участники:
- научатся применять стратегию, тактику и технику телефонного общения в соответствии с особенностями личности собеседника
- смогут организовать презентацию компании, товаров и услуг, самопрезентацию по телефону
- овладеют приемами снятия последствий телефонного стресса, снижения психологической нагрузки и эмоционального утомления
Продолжительность тренинга - 16 часов (2 дня)
Контактный телефон - +7 (495) 436-07-25 - Колисниченко Наталья Викторовна
E-mail: stepnova@ur.rags.ru,
kolisnichenko@ur.rags.ru
|
|
